我站起劲落实有关强化费收职员文明服务的通知
克日，，为提升费收职员的文明服务意识与水平，，为“迎国检”做好准备，，收费治理部重新规范了窗口服务标准。我站在接到通知的第一时间召开了紧迫聚会，，聚会由站长刘丁驭主持�；； ＞刍嵘�，，他强调了以下三点：：：
1、岗位迎送车手势应规范：：：我们凭证收费班组的现真相形，，特指定收费班长对其班员的“入出口迎送车手势”是否规范举行严酷把关，，敌手势未规范的班员班长需对其现场教授。
2、文明服务用语应规范：：：收费站是服务行业，，以是在与司机攀谈时我们要面带微笑使用文明规范用语，，语气要平和，，语速不得过快或吐词不清晰。
3、仪容仪表应规范：：：天天我们都与南来北往的司乘朋侪打交道，，以是88858cc永利仪容仪表不可有半点纰漏，，由于这代表着我们高速的形象。以是上岗前，，收费班长务须要做好岗前班员仪容仪表检查事情，，对缺乏格的不允许其上岗，，并有权要求其更正，，对不更正或因更正导致上班迟到的，，将按公司相关制度举行处理。
1、岗位迎送车手势应规范：：：我们凭证收费班组的现真相形，，特指定收费班长对其班员的“入出口迎送车手势”是否规范举行严酷把关，，敌手势未规范的班员班长需对其现场教授。
2、文明服务用语应规范：：：收费站是服务行业，，以是在与司机攀谈时我们要面带微笑使用文明规范用语，，语气要平和，，语速不得过快或吐词不清晰。
3、仪容仪表应规范：：：天天我们都与南来北往的司乘朋侪打交道，，以是88858cc永利仪容仪表不可有半点纰漏，，由于这代表着我们高速的形象。以是上岗前，，收费班长务须要做好岗前班员仪容仪表检查事情，，对缺乏格的不允许其上岗，，并有权要求其更正，，对不更正或因更正导致上班迟到的，，将按公司相关制度举行处理。
