智慧出行伴司乘 自愿服务递温情
在国际自愿者日即未来临之际，，为弘扬“奉献、、、友好、、、相助、、、前进”的新时代自愿服务精神，，南昌高速公司安义东收费以是“智慧出行·高速相伴”为主题，，在安义古村服务区开展特色自愿服务活动。自愿者们化身旅途“暖心使者”，，用专业高效的服务与真诚热忱的微笑，，为南来北往的司乘点亮温暖旅途，，让“开路先锋·红色驿站”的党建品牌光线，，闪灼在交通服务一线。
驻足高速行业服务属性，，此次自愿服务活动突破“被动受理”的古板模式，，以司乘需求为导向实现“自动服务”的理念升级。这种转变不但让司乘切实感受到江西交通的便捷与温度，，更以实践诠释了“开路先锋·红色驿站”中“服务为民”的焦点内在，，成为党建与营业深度融合的生动注脚。
活动现场，，“高速出行咨询台”的设立便成为服务区的“便民焦点”。自愿者们紧扣司乘出行焦点需求，，将ETC推广与答疑作为服务重点，，自动上前对接过往司乘�！笆Ω�，，您看，，办了ETC走高速不必停车排队，，过盘费尚有优惠！”他们手持图文并茂的宣传册，，连系现场操作演示，，详细介绍ETC的便捷优势、、、线上线下办理流程及全方位售后包管。针对司乘普遍体贴的扣费异��、、、黑名单扫除、、、装备故障排查等问题，，自愿者们依附日常收费事情积累的扎实履历，，“手把手”指导操作——从手机APP盘问账单到联系客服解决问题，，每一个方法都解说到位，，逐一化解车主的记挂。别的，，咨询台还提供定制化蹊径妄想、、、最新收费政策解读、、、周边景点推荐等服务，，全方位知足司乘多样化、、、个性化的出行需求。
咨询台前的俯身解说、、、操作演示时的耐心指导、、、蹊径妄想中的详尽答疑……这些温馨瞬间突破了收费员与司乘之间“缴费通行”的简单关系，，构建起充满信任的旅途友谊。此次自愿服务不但为司乘带来实着实在的便当，，更让安义东收费所“专业、、、暖心”的服务形象深入人心。这股自愿服务的暖流将沿着高速公路一直延伸，，成为江西高速服务司乘、、、践行初心的生动缩影。
